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title: "Área do Cliente"
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last_updated: "2025-05-23T20:53:23.484Z"
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# Área do Cliente

Saiba o que é, como acessar e como orientar o seu cliente sobre as possibilidades que a Área do Cliente permite fazer

## **O que é a Área do Cliente da CUB?**

É um portal online exclusivo onde o cliente pode consultar o extrato de seus contratos e parcelas, além de acessar e gerar boletos por autosserviço.

A Área do Cliente tem o objetivo de dar mais clareza nas informações do financiamento e proporcionar que o cliente consiga, a qualquer hora do dia, gerar uma segunda via de Boleto, pagar uma parcela atrasada ou até mesmo antecipar uma parcela do financiamento.

O acesso não necessita de usuário e senha por parte do cliente, pois para cada cliente é gerado um link exclusivo, que não expira, e protegido pelo seu CPF e um meio de contato. 

> 🎓  Como o link não expira, o cliente pode salvar o link da sua Área do Cliente nos favoritos de seu navegador e acessar sempre que precisar

## Como acessar a Área do Cliente?

### Site

O cliente pode acessar o site [cliente.cub.com.br](https://cliente.cub.com.br/) e realizar os procedimentos descrito na tela para ser direcionado ao link.

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1723482561417/image.png)

O passo a passo é simples e é importante para garantir que apenas o cliente correto tenha acesso a sua devida Área do Cliente. O processo envolve informar o CPF/CNPJ, receber um código de verificação (token) no e-mail ou WhatsApp e informar este código novamente no site para a liberação.

### Canal de atendimento

O cliente pode solicitar o acesso da área do cliente via WhatsApp e a nossa agente de AI enviará o link:

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1744137809121/IMG_2005.png)

### Via Admin

Esta opção é disponível apenas para Atendentes que tenham acesso ao Admin e usada quando for necessário repassar o link para o cliente que está com dificuldade de acesso. Saiba mais em: [Como acessar a ÁREA DO CLIENTE](https://ajuda-parceiro.cub.com.br/pt/article/como-acessar-a-area-do-cliente)