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title: "Chat no Admin - Novos canais de suporte"
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last_updated: "2025-07-15T17:06:43.852Z"
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# Chat no Admin - Novos canais de suporte

O suporte ao parceiro ganhou um **novo canal de atendimento dentro do Admin**, o Chat.

Agora, você acompanha tudo em um só lugar:

-   Histórico completo das suas conversas
-   Atendimentos prévios
-   Tutoriais para o dia a dia

✅ Simples, centralizado e prático!

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### Como falar com o time de Suporte da CUB?

Se você é parceiro da CUB, pode escolher o **canal que preferir para ser atendido**:

#### 💬 Chat no Admin do Parceiro (preferencial)

Acesse: [https://adminparceiro.cub.com.br](https://adminparceiro.cub.com.br/)  
Clique no ícone de atendimento no canto inferior direito da tela e inicie sua conversa com o time de suporte.

#### 📧 E-mail

Envie um e-mail para: parceiro@cub.com.br

#### 📱 WhatsApp

Número exclusivo para parceiros: (11) 4040-2427

📂 Todos esses canais são **integrados à nossa plataforma de atendimento** (Kustomer), o que garante:

-   Mais rastreabilidade
-   Histórico completo
-   Agilidade na resposta
-   Atendimento mais organizado

🚫 Importante: **os grupos de WhatsApp serão descontinuados**. Para garantir um suporte eficiente e com todo o histórico, utilize um dos canais oficiais acima.