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title: "Como acessar a Área do Cliente"
url: "https://ajuda-parceiro.cub.com.br/pt/article/como-acessar-a-area-do-cliente"
language: "pt"
last_updated: "2025-05-20T20:22:22.397Z"
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# Como acessar a Área do Cliente

Saiba como acessar de forma rápida e prática a Área do Cliente para facilmente enviar para seu cliente.

Acessar a Área do Cliente pode ser útil, por exemplo, para compartilhar o link quando ele não tem o hábito de acessar a sua página ou para entender o que o cliente está vendo em tela e direcioná-lo da melhor maneira possível.

Há duas formas de acessar a Área do cliente através do ADMIN - via empreendimento e via detalhes de contrato

> 👀 Lembre-se que cada empreendimento tem uma Área do Cliente própria. Então se um cliente tem contrato em 2 ou mais empreendimentos, ele vai ter 2 ou mais links de Área do Cliente.

## Acessando a Área do Cliente através do Admin 

### VIA Empreendimento

Ao acessar o admin e informar o CPF/CNPJ do cliente, basta clicar no botão **OBTER LINK DA ÁREA DO CLIENTE** que fica do lado direito do campo **EMPREENDIMENTO**

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1708364587670-image.png)

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1708452978843-image.png)

Você terá as opções de:

-   **COPIAR LINK DE ACESSO**
    -   ao selecionar essa opção, o link será automaticamente copiado para sua área de transferência. Basta então colar o link no navegador ou em uma mensagem com o cliente, por exemplo. 
    -   para acessar a área do cliente através do link copiado, será solicitado os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato.   
         
-   **ÁREA DO CLIENTE**
    -   ao selecionar essa opção, uma nova aba será aberta no navegador e será necessário informar os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato. 
    -   é possível compartilhar esse link com o cliente copiando diretamente do navegador. 

### Via Contrato

Ao acessar o admin e informar o CPF/CNPJ do cliente, basta clicar no botão **VER DETALHES** que fica do lado direito do campo **CONTRATOS**

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1708367845858-image.png)

![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/17803/direct/1708453031905-image.png)

Uma nova tela irá se abrir com os detalhes do contrato, e lá você encontrará novamente o botão **OBTER LINK DA ÁREA DO CLIENTE.** Novamente, você terá as opções de:

-   **COPIAR LINK DE ACESSO**
    -   ao selecionar essa opção, o link será automaticamente copiado para sua área de transferência. Basta então colar o link no navegador ou em uma mensagem com o cliente. 
    -   para acessar a área do cliente através do link copiado, será solicitado os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato.   
         
-   **ÁREA DO CLIENTE**
    -   ao selecionar essa opção, uma nova aba será aberta no navegador e será necessário informar os 4 primeiros dígitos do documento do titular.
    -   é possível compartilhar esse link com o cliente copiando diretamente do navegador.