Diferença entre PARCELAS e COBRANÇAS

O Sistema da CUB, lê as Parcelas dos contratos diretamente do ERP.

Para que o cliente consiga pagar uma parcela de seu contrato, a CUB cria Cobranças que são registradas no Banco e são vinculadas as Parcelas do ERP.

Essas cobranças podem ser do tipo: Boleto-PIX, PIX e Cartão de Crédito. E o pagamento dessas cobranças será usado para o sistema da CUB realizar a baixa das parcelas e conciliação no ERP.

Entendendo os STATUS 

O status da parcela no Admin está localizado no quadrante central da tabela que é aberto ao selecionar um contrato.

De maneira geral, as cores significam:

VERDE → Pagamento realizado

AMARELO → Parcela não paga e vencida

CINZA → Parcela em aberto mas ainda não vencida

VERMELHO → Parcela foi cancelada no ERP (por ex: renegociação de contrato)

Dessa forma, temos as seguintes Opções de status:

→ Parcelas em aberto no futuro, ainda não vencida, e sem uma cobrança ativa

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma cobrança em processo de criação e registro

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma a ativa para o cliente pagar

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma cobrança em processo de cancelamento

→ Parcela vencida e sem uma cobrança ativa para pagamento

→ Parcela vencida e com uma cobrança ativa para o cliente pagar

→ Parcela Paga (baixa realizada)

→ Boleto foi pago, mas ainda não foi compensado no banco. Assim que for compensado, ficará disponível para dar baixa

→ A cobrança foi paga pelo cliente, mas a baixa ainda não foi realizada no ERP

→ A Parcela foi cancelada no ERP (ex: quando é realizado uma renegociação do contrato)

Outros ícones na Parcela

Utilizamos de alguns ícones para fácil identificação visual de alguma condição na parcela.

Parcelas com gestão CUB

→ Quando uma parcela tem este ícone ao lado do status, significa que a CUB participou ou vai participar da gestão de pagamento dessa parcela.

Com essa indicação fica fácil de identificar, por exemplo, em qual momento daquele contrato a CUB passou a atuar na gestão dos pagamentos.

No exemplo abaixo, podemos ver que a CUB passou a atuar na gestão dos pagamentos desse contrato a partir da parcela de Agosto de 2023:

Indicativo de cobrança

Para verificar quais parcelas há uma cobrança, basta verificar se existe, ao lado, o seguinte ícone

Passando o mouse em cima do ícone, é possível visualizar informações rápidas da cobrança, como: 

• O tipo da cobrança: boleto, PIX ou cartão de crédito
• Vencimento da cobrança (que pode ser diferente do vencimento da parcela)
• Valor da cobrança

Para mais informações, entre nos DETALHES da Parcela.

Serviços (seguro, custas, etc)

Caso a parcela tenha algum tipo de serviço vinculado a ela, indicaremos com o ícone

Chamamos de serviços, custos adicionais ao contrato ou à parcela como: Seguros e Custas.

Para mais detalhes, entre nos DETALHES da Parcela.