Como acessar a Área do Cliente

Acessar a Área do Cliente pode ser útil, por exemplo, para compartilhar o link quando ele não tem o hábito de acessar a sua página ou para entender o que o cliente está vendo em tela e direcioná-lo da melhor maneira possível.

Há duas formas de acessar a Área do cliente através do ADMIN - via empreendimento e via detalhes de contrato

👀 Lembre-se que cada empreendimento tem uma Área do Cliente própria. Então se um cliente tem contrato em 2 ou mais empreendimentos, ele vai ter 2 ou mais links de Área do Cliente.

Acessando a Área do Cliente através do Admin 

VIA Empreendimento

Ao acessar o admin e informar o CPF/CNPJ do cliente, basta clicar no botão OBTER LINK DA ÁREA DO CLIENTE que fica do lado direito do campo EMPREENDIMENTO

Você terá as opções de:

• COPIAR LINK DE ACESSO
  • ao selecionar essa opção, o link será automaticamente copiado para sua área de transferência. Basta então colar o link no navegador ou em uma mensagem com o cliente, por exemplo. 
  • para acessar a área do cliente através do link copiado, será solicitado os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato. 
     
• ÁREA DO CLIENTE
  • ao selecionar essa opção, uma nova aba será aberta no navegador e será necessário informar os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato. 
  • é possível compartilhar esse link com o cliente copiando diretamente do navegador. 

Via Contrato

Ao acessar o admin e informar o CPF/CNPJ do cliente, basta clicar no botão VER DETALHES que fica do lado direito do campo CONTRATOS

Uma nova tela irá se abrir com os detalhes do contrato, e lá você encontrará novamente o botão OBTER LINK DA ÁREA DO CLIENTE. Novamente, você terá as opções de:

• COPIAR LINK DE ACESSO
  • ao selecionar essa opção, o link será automaticamente copiado para sua área de transferência. Basta então colar o link no navegador ou em uma mensagem com o cliente. 
  • para acessar a área do cliente através do link copiado, será solicitado os 4 primeiros dígitos do documento do titular do contrato. 
     
• ÁREA DO CLIENTE
  • ao selecionar essa opção, uma nova aba será aberta no navegador e será necessário informar os 4 primeiros dígitos do documento do titular.
  • é possível compartilhar esse link com o cliente copiando diretamente do navegador.