Parcelas e Cobranças: status, gestão CUB e serviços

Neste artigo você aprenderá a diferença entre parcela e cobrança, seus status e o significado de outros ícones.

Diferença entre PARCELAS e COBRANÇAS

O Sistema da CUB, lê as Parcelas dos contratos diretamente do ERP.

Para que o cliente consiga pagar uma parcela de seu contrato, a CUB cria Cobranças que são registradas no Banco e são vinculadas as Parcelas do ERP.

Essas cobranças podem ser do tipo: Boleto-PIX, PIX e Cartão de Crédito. E o pagamento dessas cobranças será usado para o sistema da CUB realizar a baixa das parcelas e conciliação no ERP.

🎓 Parcelas são informações diretas do ERP. Já cobranças são criadas dentro do sistema da CUB para viabilizar com que o cliente realize o pagamento das parcelas.

Entendendo os STATUS

O status da parcela no Admin está localizado no quadrante central da tabela que é aberto ao selecionar um contrato.

De maneira geral, as cores significam:

VERDE → Pagamento realizado

AMARELO → Parcela não paga e vencida

CINZA → Parcela em aberto mas ainda não vencida

VERMELHO → Parcela foi cancelada no ERP (por ex: renegociação de contrato)

Dessa forma, temos as seguintes Opções de status:

→ Parcelas em aberto no futuro, ainda não vencida, e sem uma cobrança ativa

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma cobrança em processo de criação e registro

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma a ativa para o cliente pagar

→ Parcela em aberto no futuro, ainda não vencida, e com uma cobrança em processo de cancelamento

→ Parcela vencida e sem uma cobrança ativa para pagamento

→ Parcela vencida e com uma cobrança ativa para o cliente pagar

→ Parcela Paga (baixa realizada)

→ Boleto foi pago, mas ainda não foi compensado no banco. Assim que for compensado, ficará disponível para dar baixa

→ A cobrança foi paga pelo cliente, mas a baixa ainda não foi realizada no ERP

→ A Parcela foi cancelada no ERP (ex: quando é realizado uma renegociação do contrato)

Outros ícones na Parcela

Utilizamos de alguns ícones para fácil identificação visual de alguma condição na parcela.

Parcelas com gestão CUB

→ Quando uma parcela tem este ícone ao lado do status, significa que a CUB participou ou vai participar da gestão de pagamento dessa parcela.

Com essa indicação fica fácil de identificar, por exemplo, em qual momento daquele contrato a CUB passou a atuar na gestão dos pagamentos.

No exemplo abaixo, podemos ver que a CUB passou a atuar na gestão dos pagamentos desse contrato a partir da parcela de Agosto de 2023:

Indicativo de cobrança

Para verificar quais parcelas há uma cobrança, basta verificar se existe, ao lado, o seguinte ícone:

Passando o mouse em cima do ícone, é possível visualizar informações rápidas da cobrança, como:

O tipo da cobrança: boleto, PIX ou cartão de crédito
Vencimento da cobrança (que pode ser diferente do vencimento da parcela)
Valor da cobrança

Para mais informações, entre nos DETALHES da Parcela.

Serviços (seguro, custas, etc)

Caso a parcela tenha algum tipo de serviço vinculado a ela, indicaremos com o ícone

Chamamos de serviços, custos adicionais ao contrato ou à parcela como: Seguros e Custas.

Para mais detalhes, entre nos DETALHES da Parcela.