O que é o Admin?

O que é?

O Admin é uma ferramenta desenvolvida pela CUB para auxiliar nos atendimentos ao cliente.

O objetivo é que o atendente consiga, de maneira fácil e didática, consultar informações e realizar ações sem necessariamente acessar o ERP (e precisar entender sobre esse sistema). 

O que consigo consultar?

Nesta ferramenta, o atendente consegue, em poucos cliques, visualizar os contratos e parcelas do cliente. Estão disponíveis informações como:

• Status de contrato e parcelas
• Visualizar todas as parcelas do contrato
  • Pagas, atrasadas, pendentes e canceladas
• Verificar saldo devedor
  • Saldo do financiamento
  • Saldo para quitar o contrato hoje (que traz para o valor presente)
• Verificar contatos do cliente

O que consigo fazer?

Além disso, com o Admin você consegue realizar várias ações sem precisar entrar em seu ERP:

• Editar contatos do cliente
• Copiar o link da área do seu cliente
  • Onde o cliente consegue visualizar seu extrato e até mesmo gerar uma cobrança por conta própria
• Gerar cobranças de boleto, PIX e cartão de crédito para as parcelas de seus clientes
  • É possível gerar a parcela do mês, de parcela atrasada e até mesmo antecipar uma parcela do fim do contrato
  • É possível gerar uma cobrança para o cliente pagar de uma vez só o valor de várias parcelas
  • É possível criar cobranças com descontos
• Gerar carnê 
• Reenviar a notificação da cobrança
• Prorrogar a data de vencimento da cobrança
• Cancelar a cobrança