Como consultar dados das parcelas

Consultar os dados e histórico das parcelas de um contrato pode ser útil para embasar uma renegociação ou para entender melhor algum problema que o cliente esteja tendo no pagamento das parcelas.

👀 Lembre-se que cliente também consegue consultar os detalhes das parcelas através da ÁREA DO CLIENTE

Consultando as parcelas de um contrato através do Admin

Ao acessar o admin e informar o CPF/CNPJ do cliente, a tela exibe todos os contratos vinculados ao documento informado. Basta clicar na seta, que fica no canto direito, e escolher qual contrato deseja se informar sobre os detalhes da parcela.

Ao clicar na seta, o ADMIN mostra todas as parcelas daquele contrato que estão dentro dos filtros indicados na tela. Caso queira alterar o filtro, basta clicar no botão FILTRAR PARCELAS e incluir o filtro desejado.

Para consultar uma parcela específica, basta clicar no botão OPÇÕES, no canto direito da parcela em questão, e em seguida em Ver detalhes

Na tela de Detalhes da parcela, você terá acesso às informações de:

• RESUMO
  • Nessa aba, você terá uma visão geral dos valores pagos/a pagar da parcela, o vencimento, data de pagamento, quantidade de dias em atraso, valor pago em juros, valor de desconto por antecipação ou de incentivo
     

• COBRANÇAS (CUB)
  • Nessa aba, você terá acesso a todas as cobranças que foram emitidas pela CUB e seus históricos. Informações como status, data de emissão, data de cancelamento, meio de pagamento, etc.

 RECIBOS

• Nessa aba, você terá as informações de todos os recibos dos pagamentos dessa parcela. Informações como status de conciliação, conta de depósito, valor da baixa, etc.